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      • 數據導出提示出錯解決方法

        在數據導出時,會彈出提示窗口,這是由于EXCEL升級更新造成格式不兼容,下載文件替換即可。
        文件下載,下載完成后運行安裝即可。
        注意安裝替換文件前必須關閉所有已打開的EXCEL文件。

      • 維護工具正常,客戶端提示“設置不正確”

        維護工具能注冊,也能正常提取, 客戶端運行的時候,系統出現“設置不正確”的提示,或者客戶端一閃而過,這個時候,可能是主文件的兼容性選項有問題。

        解決辦法,右鍵點擊維護工具,在彈出菜單中選擇兼容性,去掉兼容性選項。

        客戶端提示不正確解決方法
      • Excel導出文件IMEI碼左上角顯示綠標的解決方法

        Excel 導出時,長串數字,類似 IMEI 手機號碼,經常在單元格的左上角出現綠色的錯誤修正標志,有時,光標進入該單元格后離開,會自動轉換成科學記數法顯示。 調整這種情況,需要在菜單中執行這樣的設置: “工具-》選項-》錯誤檢查”, 的規則中,取消 “數字以文本形式存儲選項”。

        excel單元格左上角出現綠色的錯誤修正標志 綠色標志修正
      • 外網客戶端不能正常運行

        • a.檢查您的電腦能否上網,必要時重新啟動路由器和交換機;
        • b.在其他遠程營業點能正常使用、本機上網正常的情況下,可能是注冊信息被更改了,運行客戶端注冊工具,重新注冊;
        • c.如果其他遠程營業點也沒法使用,即可能是服務器的上網設備出現故障,聯系服務器的管理員處理;
        • d.如果運行的是桌面快捷方式,請檢查該快捷方式的目標是否正確(如MC系統,一般情況下是“D:\優軟科技\手機經營客戶端\MC.exe”)。
      • 局域網客戶端不能正常運行

        • a.看看服務器是否已經啟動;
        • b.檢查網絡線是否連接好(能從網上鄰居看到服務器的計算機名),如果連接不好,搖搖網線插頭或把網線插頭拔出再重新插入;
        • c.注冊信息有誤,運行客戶端注冊工具,填入正確的注冊信息,重新注冊;
        • d.如果運行的是桌面快捷方式,請檢查該快捷方式的目標是否正確(如MC系統,一般情況下是“D:\優軟科技\手機經營客戶端\MC.exe”)。
      • 服務器不能啟動

        • a.服務器的啟動密碼不正確。
        • b.如果出現服務器注冊窗口,可能是加密鎖被拔掉,重新插回加密鎖即可。
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